Veelgestelde vragen

Alles wat u wil weten over AlfaPlanning

Directe antwoorden op de meest gestelde vragen — over het systeem, de implementatie, maatwerk en voor wie het platform geschikt is.

Algemeen

AlfaPlanning is een plannings- en operationeel managementplatform voor bedrijven in beveiliging, hospitality, verkeersregelaars en facility management.

Het systeem combineert roosterplanning, personeelsbeheer, urenregistratie, automatische facturatie en mobiele surveillance in één platform — zonder Excel, zonder losse systemen, zonder handmatig werk tussendoor.

Doelgroep: bedrijven met 10 tot 300 medewerkers en een omzet tot circa €20 miljoen.

AlfaPlanning is ontwikkeld voor middelgrote bedrijven in de zakelijke dienstverlening:

  • Beveiligingsbedrijven
  • Verkeersregelaars
  • Hospitality-organisaties
  • Facility managementbedrijven

De beslisser is doorgaans een operationeel directeur, bedrijfsleider of hoofd planning. Het platform is gebouwd voor sectoren met complexe CAO-regels, mobiel personeel en een hoge roosterdruk.

Twee dingen onderscheiden AlfaPlanning van andere aanbieders:

1. Gebruiksgemak: velden bewerken direct in lijsten, zonder extra klikken. Dit versnelt het werken met grote datasets aanzienlijk.

2. Automatisering die anderen niet bieden: roosters en urenoverzichten worden automatisch verstuurd. Geen handmatig werk, geen fouten in communicatie.

Het systeem is specifiek gebouwd voor sectoren met mobiel personeel, objectgebonden diensten en complexe CAO-regelgeving.

Ja, in één specifieke vorm: een export vanuit AlfaPlanning naar uw boekhoudpakket. Die bouwen wij als maatwerk.

Hoe we dat aanpakken:

  • De export wordt op maat gebouwd voor het pakket dat u gebruikt
  • Wij voeren dit gecontroleerd en beveiligd uit, en beheren de koppeling zelf
  • Maatwerk gaat op uurbasis, met een offerte vooraf

Wat wij niet doen, is externe software op onze eigen systemen toelaten of open koppelingen aanbieden met willekeurige pakketten. Dat is een bewuste keuze voor veiligheid, stabiliteit en onderhoud.

Verder hebt u geen koppelingen nodig: roosterplanning, personeelsbeheer, facturatie en surveillance zitten al in het platform ingebouwd.

Functies

AlfaPlanning bevat alle modules die een operationeel dienstverlenend bedrijf nodig heeft:

  • Roosterplanning (forward planning en ad-hoc)
  • Personeelsbeheer (contracten, certificaten, beschikbaarheid)
  • Klantbeheer
  • Objectenbeheer inclusief sleutelregistratie
  • Diensten- en facturatiebeheer
  • Automatische dagrapportages
  • NFC-scanpunten voor mobiele surveillance
  • Managementdashboards en KPI-rapportages

Alles in één systeem, zonder losse koppelingen.

Meetbare resultaten die klanten direct merken:

  • Roosters 100% automatisch verstuurd — geen handmatig werk meer.
  • Urenspecificaties voor verloning automatisch — geen invoerfouten.
  • Jaarrooster in 3 minuten — op basis van een 4-wekenrooster plant het systeem het volledige jaarrooster in.
  • Eén persoon verwerkt alle werkuren per dag — verloning en facturering kloppen direct.
  • KPI's realtime meetbaar — via de surveillance- en objectenapp.

Ja. AlfaPlanning heeft een mobiele surveillanceapp waarmee medewerkers op locatie alarmopvolgingen kunnen uitvoeren en direct kunnen rapporteren.

Het systeem werkt met NFC-scanpunten voor bewaking van objecten. KPI's zijn daarmee realtime meetbaar en rapporteerbaar — zonder handmatige invoer achteraf.

Modules

Ja. AlfaPlanning bevat een volledig kandidatenbeheer, van eerste sollicitatie tot aanname. U hebt geen apart recruitmentsysteem nodig naast uw planning.

Wat u ermee kunt:

  • Kandidaten toevoegen en hun gegevens vastleggen
  • De status per kandidaat volgen door het hele sollicitatieproces heen
  • Een aangenomen kandidaat direct doorzetten naar een personeelsdossier

Dat scheelt dubbele invoer: wie u aanneemt staat meteen in uw personeelsadministratie, zonder overtypen.

Ja. AlfaPlanning bevat een volledig kandidatenbeheer, van eerste sollicitatie tot aanname. U hebt geen apart recruitmentsysteem nodig naast uw planning.

Wat u ermee kunt:

  • Kandidaten toevoegen en hun gegevens vastleggen
  • De status per kandidaat volgen door het hele sollicitatieproces heen
  • Een aangenomen kandidaat direct doorzetten naar een personeelsdossier

Dat scheelt dubbele invoer: wie u aanneemt staat meteen in uw personeelsadministratie, zonder overtypen.

Ja. Uitgifte, inname en de bijbehorende borg zijn gekoppeld aan het personeelsdossier.

Wat u ermee kunt:

  • Kledingartikelen en complete pakketten beheren, inclusief maat en kleur
  • Per medewerker vastleggen wat is uitgegeven en wanneer het is ingeleverd
  • Borgsommen registreren en terugbetalingen bijhouden
  • De voorraad per artikel in de gaten houden

Geen losse Excel-lijst meer voor wie welke kleding heeft, en geen borg die u vergeet terug te vragen als iemand uit dienst gaat.

Ja. Uitgifte, inname en de bijbehorende borg zijn gekoppeld aan het personeelsdossier.

Wat u ermee kunt:

  • Kledingartikelen en complete pakketten beheren, inclusief maat en kleur
  • Per medewerker vastleggen wat is uitgegeven en wanneer het is ingeleverd
  • Borgsommen registreren en terugbetalingen bijhouden
  • De voorraad per artikel in de gaten houden

Geen losse Excel-lijst meer voor wie welke kleding heeft, en geen borg die u vergeet terug te vragen als iemand uit dienst gaat.

Ja. Naast de facturatie richting uw klanten regelt AlfaPlanning ook de urenkant richting uw eigen salarisverwerking.

Wat u ermee kunt:

  • Een verloningsoverzicht per periode genereren
  • Per medewerker een urenspecificatie opvragen, ook als PDF
  • Die specificatie gebruiken als onderbouwing richting uw salarisadministratie

De toeslagen zijn daarin al verwerkt, dus uren overtypen vanuit de planning is niet meer nodig.

Ja. Naast de facturatie richting uw klanten regelt AlfaPlanning ook de urenkant richting uw eigen salarisverwerking.

Wat u ermee kunt:

  • Een verloningsoverzicht per periode genereren
  • Per medewerker een urenspecificatie opvragen, ook als PDF
  • Die specificatie gebruiken als onderbouwing richting uw salarisadministratie

De toeslagen zijn daarin al verwerkt, dus uren overtypen vanuit de planning is niet meer nodig.

Automatisch, per e-mail. In plaats van iedereen los te bellen of te appen, verstuurt AlfaPlanning een uitvraag.

Hoe het werkt:

  • Het systeem stuurt een uitvraagmail naar de betreffende medewerkers
  • De medewerker reageert rechtstreeks vanuit die mail, zonder in te loggen
  • De reacties komen automatisch terug in het systeem, klaar om in te plannen

Het rondbelrondje om te achterhalen wie kan, vervalt daarmee.

Automatisch, per e-mail. In plaats van iedereen los te bellen of te appen, verstuurt AlfaPlanning een uitvraag.

Hoe het werkt:

  • Het systeem stuurt een uitvraagmail naar de betreffende medewerkers
  • De medewerker reageert rechtstreeks vanuit die mail, zonder in te loggen
  • De reacties komen automatisch terug in het systeem, klaar om in te plannen

Het rondbelrondje om te achterhalen wie kan, vervalt daarmee.

Ja. Kosten die u namens een klant maakt — materiaal, extra ritten, onvoorziene uitgaven — koppelt u aan de opdracht waar ze bij horen.

Die doorbelasting gaat automatisch mee in de eerstvolgende factuur van die opdracht. U houdt dus geen aparte lijst bij van nog te factureren extra kosten, want het staat al bij de opdracht.

Ja. Kosten die u namens een klant maakt — materiaal, extra ritten, onvoorziene uitgaven — koppelt u aan de opdracht waar ze bij horen.

Die doorbelasting gaat automatisch mee in de eerstvolgende factuur van die opdracht. U houdt dus geen aparte lijst bij van nog te factureren extra kosten, want het staat al bij de opdracht.

Ja. Voor werk dat zich herhaalt stelt u een vaste opdracht in.

Wat u ermee kunt:

  • Een opdracht instellen die zich periodiek herhaalt
  • Die automatisch laten genereren, of terugdraaien als er iets wijzigt
  • Vaste reisafstanden vastleggen, zodat reiskosten niet elke keer opnieuw berekend hoeven worden

Opdrachten kopiëren uit de vorige periode is daarmee verleden tijd.

Ja. Voor werk dat zich herhaalt stelt u een vaste opdracht in.

Wat u ermee kunt:

  • Een opdracht instellen die zich periodiek herhaalt
  • Die automatisch laten genereren, of terugdraaien als er iets wijzigt
  • Vaste reisafstanden vastleggen, zodat reiskosten niet elke keer opnieuw berekend hoeven worden

Opdrachten kopiëren uit de vorige periode is daarmee verleden tijd.

Met functiegroepen. Daarin legt u vast wie waar ingezet mag worden, op klant-, object- of medewerkerniveau.

Hoe het werkt:

  • U koppelt een functiegroep aan een klant als algemene toestemming, of aan een specifiek object — dat object heeft dan voorrang
  • Bij het inplannen controleert het systeem automatisch of de medewerker de juiste functiegroep heeft

Handmatig nalopen of iemand ergens mag staan, is daarmee niet meer nodig.

Met functiegroepen. Daarin legt u vast wie waar ingezet mag worden, op klant-, object- of medewerkerniveau.

Hoe het werkt:

  • U koppelt een functiegroep aan een klant als algemene toestemming, of aan een specifiek object — dat object heeft dan voorrang
  • Bij het inplannen controleert het systeem automatisch of de medewerker de juiste functiegroep heeft

Handmatig nalopen of iemand ergens mag staan, is daarmee niet meer nodig.

Dag-, avond-, nacht-, weekend-, feestdag- en oudjaarstoeslagen, plus overwerk en kilometervergoeding.

De berekening loopt via toeslagprofielen die u vooraf instelt, per type dienst of per medewerker. Bij elke geplande of gewerkte dienst rekent het systeem de juiste toeslag door, en die komt meteen correct terecht in zowel de facturatie als de verloning.

Handmatig CAO-toeslagen uitrekenen is een bekende bron van salarisfouten. Die stap verdwijnt hiermee.

Dag-, avond-, nacht-, weekend-, feestdag- en oudjaarstoeslagen, plus overwerk en kilometervergoeding.

De berekening loopt via toeslagprofielen die u vooraf instelt, per type dienst of per medewerker. Bij elke geplande of gewerkte dienst rekent het systeem de juiste toeslag door, en die komt meteen correct terecht in zowel de facturatie als de verloning.

Handmatig CAO-toeslagen uitrekenen is een bekende bron van salarisfouten. Die stap verdwijnt hiermee.

Ja. Voertuigen registreert u centraal en koppelt u aan een medewerker.

U houdt daarmee overzicht over uw volledige wagenpark vanuit hetzelfde platform als uw planning, in plaats van een losse kentekenlijst ernaast.

Ja. Voertuigen registreert u centraal en koppelt u aan een medewerker.

U houdt daarmee overzicht over uw volledige wagenpark vanuit hetzelfde platform als uw planning, in plaats van een losse kentekenlijst ernaast.

Beide zijn geregeld. Elke gebruiker ziet en doet alleen wat bij zijn rol hoort, en elke wijziging wordt automatisch vastgelegd.

Wat dat inhoudt:

  • Rechten per gebruiker en per actie: bekijken, toevoegen, bewerken, verwijderen, exporteren en importeren
  • Rechten die u tijdelijk toekent, met een automatische vervaldatum
  • Een volledige wijzigingshistorie: wie heeft wat aangepast, en wanneer

Dit is precies het soort controle waar opdrachtgevers bij aanbestedingen naar vragen. Meer hierover leest u in ons Trust Center.

Beide zijn geregeld. Elke gebruiker ziet en doet alleen wat bij zijn rol hoort, en elke wijziging wordt automatisch vastgelegd.

Wat dat inhoudt:

  • Rechten per gebruiker en per actie: bekijken, toevoegen, bewerken, verwijderen, exporteren en importeren
  • Rechten die u tijdelijk toekent, met een automatische vervaldatum
  • Een volledige wijzigingshistorie: wie heeft wat aangepast, en wanneer

Dit is precies het soort controle waar opdrachtgevers bij aanbestedingen naar vragen. Meer hierover leest u in ons Trust Center.

Implementatie

De implementatie duurt 1 tot 2 dagen:

  • Met bestaande importbestanden vanuit een oud systeem: 2 dagen.
  • Schone start zonder importdata: 1 dag.

De klant krijgt direct toegang tot een testomgeving, klantportaal en kennisbank. Geen lang implementatietraject, geen downtime.

Het implementatieproces bestaat uit vier stappen:

1. Analyse & pakketkeuze: u vult een informatieformulier in op basis waarvan het juiste pakket wordt bepaald.
2. Datamigration (optioneel): AlfaPlanning levert Excel importtemplates aan. U vult uw bestaande data in, wij importeren alles.
3. Account & toegang: u krijgt inloggegevens voor de testomgeving, het klantportaal en de kennisbank.
4. Training: instructievideo's voor het aanmaken van klanten, personeel, opdrachten en de planning.

Ja. AlfaPlanning levert Excel importtemplates aan. U vult uw bestaande klant-, personeel- en objectdata in die templates in, waarna AlfaPlanning alles importeert.

Dit proces duurt doorgaans één werkdag extra ten opzichte van een schone start.

Begeleiding door een AlfaPlanning-consultant kost €85 per uur. U betaalt alleen voor de daadwerkelijk bestede uren.

De meeste klanten zijn na de basistraining zelfstandig operationeel en hebben geen aanhoudende consultancy nodig.

Maatwerk

Ja, binnen het AlfaPlanning-platform is maatwerk mogelijk. Voorbeelden:

  • Uursmeldingen: medewerker ontvangt elk uur een bericht met verplicht antwoord. Bij geen reactie start automatisch een escalatieproces.
  • Maatwerk rapportages: managementinformatie met kosten en omzet per klant of object.
  • Specifieke kwalificaties: definieer vereisten per personeelslid en laat het systeem automatisch matchen.
  • Bezoekersregistratie: integratie van een bezoekersregistratiesysteem voor objecten.

Maatwerk wordt uitgevoerd op uurbasis en is altijd beoordeeld op haalbaarheid binnen het platform.

Sector & CAO

Ja. AlfaPlanning is specifiek gebouwd voor de complexe planningsregels in de beveiligingsbranche: nachttoeslagen, weekendregels, ATW-regels, kwalificaties en beschikbaarheid worden automatisch verwerkt.

Het systeem werkt met 4-wekenperiodes conform de CAO beveiliging en genereert op basis daarvan automatisch het jaarrooster.

Staat uw vraag er niet tussen?

Stel hem direct. Een consultant geeft u binnen één werkdag antwoord.

Demo aanvragen