Een CRM dat past bij de praktijk: klantgegevens, contracten, objecten, tarieven en afspraken op één plek. Direct gekoppeld aan planning, urenregistratie en facturatie.
Een klant in een beveiligingsbedrijf is meer dan een contactpersoon. Het is een verzameling van contracten, objecten, tarieven, kwalificaties en afspraken. Wie deze data verspreid heeft staan over Outlook, Excel en een boekhoudpakket loopt vast zodra het bedrijf groeit.
AlfaPlanning brengt klantbeheer terug naar één plek — en koppelt het direct aan de operatie.
Per klant beheer je de objecten die je bewaakt of waar je diensten levert. Inclusief sleutelregistratie: wie heeft welke sleutel, wanneer ingenomen, wanneer uitgegeven. Geen verloren sleutels meer.
Vastleggen welk tarief geldt voor welke dienst, met welke toeslagen, voor welke kwalificatie. Klanten vragen vaak om personeel dat aan specifieke eisen voldoet — dat is hier vastgelegd en wordt automatisch toegepast in planning en facturatie.
De klant heeft een eigen omgeving: planningen inzien, rapportages bekijken, contracten en facturen raadplegen. Minder telefoontjes, meer zelfbediening.
Een algemeen CRM kent geen objecten, geen sleutelregistratie, geen kwalificaties en geen koppeling met urenregistratie. AlfaPlanning is gebouwd voor beveiligingsbedrijven — het klantbeheer past bij hoe het werk werkelijk loopt: van offerte tot factuur, in één systeem.